Una guida pratica per proprietari e host che vogliono gestire un immobile a Genova con più chiarezza, ordine e attenzione all’esperienza dell’ospite.
Come scelgono gli ospiti
Gli ospiti confrontano molti annunci in pochi secondi. Quasi sempre guardano nell'ordine: foto di copertina, titolo, prezzo, valutazione, posizione e dotazioni principali. Un annuncio efficace risponde subito a tre domande: dove sono, come sarà il soggiorno, perché scegliere proprio questo appartamento.
La foto di copertina e la galleria
- Usa luce naturale, orari con buona luminosità e ambienti ordinati.
- Scatta in orizzontale con un'ottica che mostri gli spazi senza deformarli.
- Parti dall'ambiente più forte (vista, soggiorno, camera) e poi segui un ordine logico: ingresso, soggiorno, cucina, camere, bagni, esterni e dettagli.
- Inserisci foto della zona, del palazzo e dell'accesso, in particolare a Genova dove le scale e i vicoli sono un fattore noto.
- Aggiorna le immagini dopo ogni intervento importante.
Il titolo
Inserisci tipologia, posizione e un punto di forza. Su Airbnb il titolo ha una lunghezza limitata, quindi ogni parola conta. Esempio: "Appartamento sul mare (1 min spiaggia Boccadasse). Evita maiuscole eccessive, simboli e promesse non verificabili.
La descrizione
Una struttura efficace è:
- Apertura: cosa rende speciale l'appartamento.
- Gli spazi: camere, letti, bagni, cucina, esterni.
- La posizione: a quanti minuti si trovano stazione, porto, fermate, attrazioni.
- Come arrivare: indicazioni semplici, con informazioni su scale, ascensore e parcheggio.
- Informazioni utili: orari di check-in, check-out e regole delle casa
Scrivi in modo chiaro, concreto e onesto. Una descrizione che minimizza i difetti, come le scale o il rumore, porta a recensioni negative.
Dotazioni e filtri
Seleziona tutte le dotazioni realmente presenti: Wi-Fi, aria condizionata, lavatrice, cucina, phon, TV, scrivania, ascensore, parcheggio. Sono i filtri che gli ospiti usano per cercare l'alloggio, e un'informazione mancante significa perdere visibilità.
Regole della casa e politica di cancellazione
Stabilisci regole chiare e ragionevoli su orari, rumore, feste, animali e fumo. Scegli una politica di cancellazione coerente con la tua stagionalità e con il livello di rischio che accetti.
Prezzo di lancio e recensioni
Per un annuncio nuovo, un prezzo iniziale competitivo e una gestione impeccabile dei primi soggiorni aiutano a ottenere recensioni positive. Dopo le prime recensioni, riallinea gradualmente il prezzo al valore reale. Rispondi sempre alle recensioni in modo cortese e professionale, anche a quelle negative.
Dati legali
Inserisci il CIN e i dati richiesti dalla piattaforma in tutte le sezioni previste. Un annuncio senza dati corretti rischia limitazioni o rimozione.
Oltre i portali: il sito diretto
Un sito proprio con prenotazione diretta o modulo di richiesta riduce la dipendenza dalle commissioni e ti permette di costruire relazioni con gli ospiti. Per la SEO, crea pagine dedicate a ogni appartamento con foto, descrizione, mappa e recensioni, e collega il tutto con i contenuti del blog. Aggiorna anche la scheda Google Business Profile se rilevante.
Checklist
- Foto professionali e aggiornate.
- Titolo chiaro con posizione e punto di forza.
- Descrizione onesta e dettagliata.
- Dotazioni complete e corrette.
- CIN e dati legali presenti.
- Calendario aggiornato e prezzi dinamici.
- Messaggi automatici di conferma e pre-arrivo.
- Risposta rapida alle richieste.
Domande frequenti
Quante foto servono? Quante servono per mostrare bene tutti gli ambienti: in genere venti-trenta foto di qualità sono un buon obiettivo.
Posso usare le stesse foto su più portali? Sì, ma assicurati di avere i diritti e di mantenerle coerenti.
Conviene la prenotazione immediata? Può aumentare le prenotazioni, ma richiede calendario aggiornato e regole chiare. Valutalo in base al tuo livello di controllo.
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